bmw 3行动(一步错)
宝马MiNi冰淇淋事件发生后,全网都在热议这件事。
让德国宝马汽车公司始料不及的是:宝马殴股大跌3.62%,市值蒸发超过180亿元人民币。
不用说,宝马汽车公司高层领导的心情可想而知。
当务之急,就是及时止损。
没有想到,为了“灭火”,宝马MiNi接二连三出昏招,真的是一步错,步步错。
第一昏招:承认内部管理有问题,却没有实际行动去面对。
上海车展如期举行后,宝马MiNi竟然发生了冰淇淋事件。
面对网络上舆论汹汹,宝马MiNi不可能装聋扮哑。
就在4月20日,MiNi中国官方微博发布了道歉启事。
在道歉内容中,宝马MiNi承认了自身的错误:
因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。
这句话说明了什么呢?
说明在车展现场,宝马MiNi展区的工作人员确实存在中国人和外国人有区别对待的问题,也就是外国人有冰淇淋吃,而中国人却没有。
尽管,宝马MiNi承认了自己的“错误”,但是没有用实际行动去“改正错误。”
第二昏招:宝马MiNi说吃到冰淇淋的“老外”是公司员工,这种解释,不但大家不接受,还怀疑他欲盖弥彰…
宝马欧股大跌后,宝马高层领导当然特别的生气。
因为,在上海车展事件中发生的冰淇淋事件,就是导火线。
虽然宝马MiNi发表了道歉,但是没有多大作用,还让舆论进一步扩大化。
为了让网友们“消消火”,宝马MiNi又发表了道歉。
大家视频里看到的4个“老外”就是同事……
事件当中的两位小姐姐是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?
说吃了冰淇淋的“老外”是公司的同事,为什么不在第一次道歉内容中讲出来?
为什么不把这4个“老外”同事身份和履历公布出来?增强说服力?
还说两位小姐姐刚刚踏入社会,希望大家给她宽容和空间,简直是狡辩和推卸责任!
试问:一个刚刚踏入社会的年轻人,就懂得区别对待中国人和外国人?
唯一可以解释的:就是上面有指示。
第三次昏招,让涉事的两位女生离职。
冰淇淋事件发生后,宝马MiNi发布了2次道歉。
为了进一步表示道歉“诚意”,宝马MiNi将涉事的两位女生“解雇”了。
被“解雇”的原因:她们是临时“招来”的工作人员,“试用”不合格就解聘。
这种做法,既不厚道,又是典型的“甩锅”行为,令人不齿。
其实,宝马M1Ni发生了冰淇淋事件后,不要含含糊糊,应该是虚心承认错误,真诚地向大家道歉。
因为犯了错并不可怕,只要知错能改。
怕就怕,错了后,一错再错。
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