温州社保网（疫情防控非常时期）

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作者

致全区居民的一封信

广大市民朋友：

新年好！

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，防止出现人员密集办理人社业务，减少交叉感染风险，疫情防控期间我们倡导大家尽量不到经办窗口现场办理，建议使用人力社保“网上办”、“掌上办”服务，从“窗口见面”转变为“线上见”。确急需到窗口现场办理的，可以“预约办”，也可在疫情解除后“放心办”。针对年龄较大的群众，我们也推出了“主动办”和“延伸办”。

一、网上办

采用PC电脑登陆浙江政务服务网（网址：http://www.zjzwfw.gov.cn）, 切换至温州市龙湾区站点，搜索相关事项，点击“在线办理”，按要求进行业务操作。企业也可以通过温州市社会保险网上申报系统（网址：http://wsbs.wzhrss.gov.cn/sionline/ ）进行申报。

二、掌上办

通过手机下载登陆“浙里办”APP, 或通过支付宝扫一扫登录,选择温州市龙湾区站点，搜索相关事项，点击“在线办理”，按要求进行业务操作（二维码如下）。

（温馨提醒：浙江政务服务网、浙里办APP需要用户实名认证，并且为高级用户，若没有账号或不是浙江政务服务网高级认证用户，请先到浙江政务服务网注册为高级实名认证用户。）

三、预约办

确急需到经办窗口现场办理的，可拨打电话咨询预约，并做好自我保护措施。您可在在2月9日后工作日拨打（上午8：30 - 11：30，下午14：00 - 17：15），接受业务咨询、线上业务操作指导、业务预约等。如咨询人数较多出现回复延迟，请耐心等待，也可发送相关信息和办理需求到我局电子邮箱。

养老保险 0577-85987010

邮箱：lw85987010@163.com

工伤待遇支付 0577-85987020

邮箱：lwqgsdyzf@qq.com

失业保险、就业补贴 0577-85980260

邮箱：lwqjyzx@126.com

流动人员人事档案管理 0577-85988128

邮箱：290576749@qq.com

工伤认定 0577-86922801

邮箱：3358930057@qq.com

劳动监察 0577--86922811

邮箱：lwldjc@126.com

劳动仲裁 0577--86920138

邮箱：lwldzcy@163.com

四、放心办

根据《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间社会保险经办工作的通知》（人社厅明电〔2020〕7号），因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，经办机构应及时受理。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益纪录，补办手续应在疫情结束后三个月内完成，参保人尽量选择疫情消除后办理相关业务。

五、主动办

针对在2月份符合申请领取退休金的老年参保人，我局将主动联系，通过微信等方式给予办理，在家即可享受社保服务。

六、延伸办

我们将请各村经办人代为收件，本村参保人可委托经办人向我局相应的联络人通过微信等方式提交相关信息，不出村即可办理常规人力社保业务。

亲爱的市民朋友们，疫情防控，人人有责。感谢您的理解和支持，由此给您带来的不便，敬请谅解！祝大家新春快乐，幸福安康！

人社服务不见面，我们依然在身边！

温州市龙湾区人力资源和社会保障局

2020年2月6日

龙湾区人社业务

“网上办”、“掌上办”简易操作指南

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