惠州国税（便民春风）

“现在不用在办税服务厅排队，在家楼下也可以领取发票了，非常方便。”家住惠州市惠城区桥西街道办党群服务中心隔壁的市民罗女士在领取到发票后开心地说。她是一家企业的财务人员，以前需要到办税服务厅领取发票，随着税务部门设置自助办税服务区——“惠税e站”，她可以在上班前下楼领取发票后再去公司上班，省时省力。

越来越多像她这样的市民感受到自助办税生态圈带来的便利。今年以来，国家税务总局惠州市税务局（以下简称“惠州市税务局”）积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人“急难愁盼”问题，有针对性地从细节着手优化服务和办事流程，坚持制度再创新、流程再优化、质效再提升，聚合内外服务资源，真正构建起“非接触式”办税缴费服务新格局。

纳税人使用“惠税e站”办理税费业务。

惠州市税务局以“集约运营、协同服务、节点倍增、弹性部署、智慧赋能”为原则，切实落实一次性告知、首问责任制及告知承诺制等制度，提升业务办理及时性和对外公开电话准确性。特别是积极构建自助办税生态圈，借着便民办税的“春风”致力于为纳税人缴费人提供更贴心、更便利的服务，把高效的涉税服务送到“家门口”。

如今，惠州全市主要商圈、工业园、金融网点已经设立了205个“惠税e站”自助办税服务区，提供发票办理等业务的24小时自助办理服务。

惠州市税务局还联合政府相关部门在151个党群服务中心、1055个村居服务站建设政务服务点，实现纳税人缴费人“大事不出镇，小事不出村”，不断满足社会对税费服务信息化、智能化、便利化的需求，提升纳税人和缴费人的获得感、满意度。

“原先到距离家最近的办税服务厅办业务，一来一回也要花不少时间。现在用智能自助机办理，效率非常高，不到15分钟就办完了。”住址远离市区的某村村民林先生在“粤智助”上简单刷了一下身份证，选择需要办理的业务，点击后就看他所需要的社保参保信息被打印出来。第一次体验到“粤智助”带来的便捷，林先生为这台“神器”点赞。

【记者】周欢

【通讯员】惠瑞轩 侯新宇 魏巧莹 黄广

【作者】 周欢

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端