在水一方车友会(一封来自理想车友会的“会长联合声明”)
2021年4月18日,上海国家会展中心5.1馆二层的某会议室内,一位光头男性正在发表一番“激昂”的演讲:
“大家要搞清楚一件事情,我们今天来不是为理想汽车站台的,是在给我们自己的选择站台,当年我们选这辆车的时候,周围人各种不理解,现在,事实证明理想ONE是不是卖得好?产品力到底行不行?我们不是在给理想汽车打广告,而是要证明给所有人看,我们当初的选择是对的。”
随着台下爆发出的热烈掌声,这位男性憨憨一笑,不再多说什么。
01
开朗又腼腆的“二代目”会长
这一幕发生在2021年上海车展车主志愿者展前沟通会上,而站在台上慷慨陈词的这个人,是理想ONE上海车友会的会长-流氓兔。
这是#理想ONE真实车主故事计划#的
第32个故事
流氓兔
上海理想荟二代目会长
二胎奶爸
2021上海车展“车主志愿者”合影
从“流氓兔”这个颇有岁月感的网名上,你大概就能推断出他不算太年轻。没错,流氓兔是个75后,也是两个可爱姑娘的奶爸。
流氓兔(社区ID:妞妞巴巴流氓兔-理想荟)是上海理想荟的二代目会长,创始会长爬叔(社区ID:爬树的猪)后来评价:把理想荟交给流氓兔,是最正确的一个决定。
面对前任的评价,流氓兔倒是一改展前会时的慷慨激昂,显得腼腆甚至有些尴尬。
“我还真不知道我干了啥,我不想说,哈哈。”
作为一个有着2900多位车主的车友会,如果说理想荟做对了什么事情,流氓兔倒是觉得有两个,这第一个,便是发扬了上海人“扣”的特点。
如果问车友们评价理想荟最多的词是什么?“干净”一词排名第一,这里面有两层含义,其一是没人靠车友会攫取自身利益,大家都是无私地付出;其二是每一次组织活动或聚餐,费用都是AA,公平公正谁都没有心理负担。
这就很上海。
理想荟组织的攀岩活动
第二件做对了的事情,也是流氓兔在采访中一直强调的——“不要说我一个人,是大家一起做的。”理想荟核心成员众多,流氓兔拿出了一张理想荟的组织架构图,嗬!俨然是一个成熟公司的结构了。
理想荟组织架构图
理想荟的核心成员里很多都是理想汽车社区的“熟面孔”,张贝贝、杀手、大F、大白这些活跃车主们都在理想荟里任职,常逛社区的人可能知道,他们每人都有各自擅长的领域,有的还曾出现在理想ONE真实车主故事系列过往的文章里。在车友会里,这些人负责文化宣传、组织露营活动甚至IT开发,可谓是八仙过海各显神通了。
露营活动
年会主持人桃子
后备厢义卖
不仅如此,除了所谓的“核心成员”,流氓兔表示理想荟里的活跃车主非常多,他们分布在不同部门和兴趣小组里。
“好像没工作一样哈哈哈,每天都在群里面聊天,嘻嘻哈哈。”
最让流氓兔觉得自豪的一点是,如果有新车主在群里提了用车问题,不出1分钟的时间,一定有人帮忙回答。
上海人的抠,是在面对现实时的精打细算,更实际,看行动。正因为有那么多不计回报身体力行的前行者,才有志同;愿意一起找回心中理想者,才有道合。
02
他不苟言笑,却把希望带到远方
在前往乡村小学的车队里,开着头车带领车队疾驰在乡道上的,是贵州黔城万里车友会的活动负责人黄鹤(社区ID:黄鹤楼上看船翻)。
黄鹤
黔城万里活动负责人
公益达人
图里这位带一副黑框眼镜,不苟言笑的干练大叔,就是黄鹤。
黄鹤和我说,在购买理想ONE并加入车友会之前,他也常跟着贵州本地的广播电视台一起参与公益行,在接手车友会后,黄鹤开始想怎么把公益事业延续到车友会里。
“原来车友会的活动就是简单地吃个饭,参与的人少也没有凝聚力,大家工作生活都挺忙的,哪不能吃饭啊!所以我就跟核心成员讨论,决定做公益活动。”
2020年11月7日,黔城万里组织了第一场公益行活动,到访黔东南州从江增冲小学进行捐赠,会里不少朋友积极响应,这让黄鹤坚定了做下去的信念。
算到截稿前最近一次,也就是2022年元旦的务川中学捐赠活动,黔城万里的公益行在一年多的时间里已经组织了三场。
黔城万里茅天中学公益行
黄鹤的本职工作是机械制造行业,交流中给人的感觉是性子很直,甚至带点儿“冲”,有什么就说什么,从来不遮遮掩掩。
“做这个事儿其实费力不讨好,你又不挣钱,大家搞公益。但是呢,出点儿什么事儿,人家就会找到你头上。”
一次植树的活动里,一位车主由于驾驶不当发生了剐蹭,找到了黄鹤,想让他给“解决”一下,这件事让黄鹤觉得莫名其妙,也有点儿心凉。
不过小挫折没有阻止黄鹤的脚步,从这次之后,黄鹤出于安全意识,每次活动都会联系保险公司,给参与活动的车主上意外保险,也会联系安排保障车,以免遇到意外情况没法处理。
安全保障是最让人头疼的,会里有位63岁的老车主很喜欢黄鹤组织的活动,每次公益项目都积极参与,其实黄鹤心里有点儿担心老人家的身体问题。不过老人乐于公益事业,始终支持着会里的公益项目,黄鹤自己也非常感动,便同意了老车主一起参与每次的公益行。
在一次又一次地组织公益行过程中,黄鹤也学习了专业的带队技巧、车辆灯语等等,全方位地提升着自己。
对于许多参与其中的车主来说,公益行是一种献爱心的途径,也是一次周末自驾游,但对黄鹤来说,他还要提前探一遍路,提前给团队找好三餐的就餐地点、住处等等,安排好行程中的点点滴滴。
更重要的是,还要向当地的希望小学、政府去了解他们真正需要的什么。比如每次去希望小学,黄鹤会要求团员们每家捐10本课外书籍。
“这些书看完了就完了,卖也卖不出钱,扔了更可惜,但学校是真的需要这些书。”
2021年修文德政小学公益行
在做公益的过程中,很多人走散了,黄鹤也都能理解。
“你不能说人家有生意,不让人家去做,或者就不管家里的孩子了,这是不对的。”
对于黄鹤来说,车友会不仅是实现了自己的一些理想,在这一年多的时间里,始终有七八位老友,一直和黄鹤站在一起,让黄鹤感到慰藉,觉得自己做对了。
此外,把公益活动做下去还少不了一股重要的力量,就是家人的支持,在有空闲的时候,妻子和9岁的儿子也会跟着黄鹤一起走一趟公益行,跟着做一些力所能及的事情。
“我想在我孩子心里种一颗种子,也在那些受到帮助的孩子心里种下一颗种子。不管是善良的种子还是帮助别人的种子,我想有一天它会发芽的。”
03
在理想ONE交付前,
他就办了这个“省级”车友会
2020年1月11日,在⼴州某家⾳乐餐吧⾥,年会签名版上印着:“粤想汇·广东理想车友会&首届车主年会”,这可能是全国理想ONE⻋友会有史以来的第⼀场车主年会,现场来了近50个车友家庭,其中一半是待提车的准车主。
可能是理想ONE的首次车友年会
要知道彼时首批理想ONE才刚刚交付到车主手里没多久,广东地区的车友们已经初具规模地操办起了车友年会活动。
在理想ONE全国众多的车友会中,广东粤想汇是规模最大也是成立最早的车友会之一。车友会成立于在2019年10月份,比起第一批理想ONE交付,还早了两个月的时间。
2020年一整年,理想汽车交付了超过3.2万辆理想ONE,到了这一年的12月,有接近300人参与了粤想汇第二届年会,粤想汇包下了几条街的温泉别墅,举办了颇具规模的年会活动,俨然一个中小型公司的阵势。
粤想汇第二届年会
截至今年11月,理想ONE在全国已经有了超过10万个车主家庭,虽然由于疫情今年粤想汇今年的年会推迟,但大家还是也期待着粤想汇又要搞出什么大动作。
广东粤想汇大到什么程度呢?作为一个“省级”车友会,除大群“总舵”外,⼴州、深圳、佛山、东莞、惠州、珠海、中山、江门、湛江、韶关等等城市都有⾃⼰的“分舵”,⼈⼝和⻋主相对没那么多的城市,也会合起来组建⼀个分会。
粤想汇还有N多个微信群,根据成员的兴趣爱好,根据车友成员的兴趣爱好,粤想汇设立了自驾游活动群、露营群、足球群、篮球群、跑步群、钓⻥群大大小小十几个不同兴趣爱好活动群。
各个群经常组织⼀些活动,例如亲⼦游、海岛游、西藏游、露营甚⾄与友商⻋友会的足球赛、篮球赛,各类活动应有尽有。
Allen
广东粤想汇会长
最早建立粤想汇的时候,会长Allen和朋友们想的就是做一个以省为单位的车友会,而不仅仅是一个城市的车友会。经过2年多的努力,粤想汇如Allen心中所想,成为了广东理想ONE车友的一个集结地。
“最多的时候,我们一个月有四场大型活动。”
在理想ONE之前,Allen也参加过别的车友会,对于很多传统车型来说,群里可聊的东西其实没那么多,车友会普遍比较冷清。理想ONE不太一样的地方是能通过OTA不断迭代功能,这也给了车友们更多交流的话题。
在一些场合,Allen得以与其它理想ONE车友会的朋友们交流,他觉得好的车友会有两个共性:第一,是能快速解答新成员关于车辆使用的问题。
“甚至有的时候比起问自己的产品专家,新车主更愿意在车友会里询问老车主们,这是一种信任。热心的老车主会耐心解答新车主的用车问题,老车主们自己‘独家的’用车技巧,也会毫不吝啬地倾囊相授。”
第二点,Allen觉得核心成员们都为车友会倾注大量的时间和心血,不把做车友会当个事,很难做得好。
“属于是用爱发电了。”
04
两个津门车友会间的“润滑剂”
漫天黄沙散去,对峙着的两方人马在宽阔的街道两侧形成两个不规则的方阵,领头大哥分别隔空喊话互相挑衅,气氛紧张到了顶点,似乎一言不合,两方便要冲破这黄沙屏障,用肉身争个高下。
此时,一位平头戴墨镜的男人踱步而来,每一步扬起一抔黄土,他先走到靠南的阵前和领头的窃语了两三言,而后,又径直走向对面,低声喃喃了几晌。
猛然转身,慢步而行。没等到这位神秘人走到中间,两方人马如商量好一般,开始后撤,快步散去,很快,街道上便恢复如初,空无一人。
这当然是杜撰的桥段,但就好似武侠小说中同宗不同门的帮派一般,在津门,有这么两个理想ONE车友会——衛理想和滨纷想,前者坐落在天津市中心,后者则以滨海新区为“根据地”。
而这位神秘人,也是真实存在的,他叫明阳哥(社区ID:明阳哥)。只不过,两个车友会并没有遇到过如此巨大的纠纷,明阳哥作为居中的调停人,日常也主要靠手机化解矛盾。
明阳哥
衛理想和滨纷想核心成员
“调解人”
作为在天津先后成立的两个车友会,衛理想和滨纷想日常在诸如拉新、活动等小事上偶尔会发生些小的争执,明阳哥在两个车友会均有任职,常从中调解。
明阳哥并不是天津本地人,从他富有感染力的口音里,你就能得知关于他的一个重要信息——他是个东北大哥。如果你对东北普通话有更深的研究,也许还能得出明阳哥是黑龙江人的准确结论。
除了“东北普通话”,明阳哥身上还有一个东北人典型的特质——“摆得开”。摆得开一方面是朋友多,还得道理正,得有责任感,更重要的是,关键时刻你得能站出来。这么个“中间人”,可不是谁都能当得起的。
由于明阳哥在衛理想和滨纷想车友会里都有任职,车友会工作十分繁琐,几乎占用了明阳哥百分之八九十的非工作时间。
“其实工作很简单,就是组织活动,解决车友们提出的问题,但你就得经常盯着。”
常在两个车友会里与车友们互动造就了明阳哥的好人缘,自然而然一遇到问题,车友们也愿意让明阳哥出面调解,这种信任是一天一天积累下来的。
大把的时间花在车友会上,明阳哥就是觉得自己喜欢这种氛围,和Allen说的一样,“用爱发电”。
“其实媳妇孩子有时候也不理解,但我自己喜欢,他们也没办法哈哈哈。”
这是玩笑,还有另一个原因——明阳哥觉得,理想汽车的许多做法是他认同并且可以借鉴的。
明阳哥自己是一家移动驻地网公司的合伙人,早期的时候他会让公司销售跑到理想汽车直营零售中心,学习从接待到试驾的整个流程;也会让售后的员工跟着自己去理想汽车直营交付中心、服务中心,看接待、记录工单、答复、交车等等一系列的流程。
总的来说就是学习理想汽车自营模式,虽然业务不同,但可以借鉴一些服务细节,给自己的客户提供更好的服务体验。
就车友会本身来说,虽然有时候也觉得挺累挺烦心的,但每次活动朋友们在群里回复的“辛苦了,谢谢。”明阳哥就觉得自己没白干。
原本以为买理想ONE就是换了一辆新车,没想到的是,一辆车改变了明阳哥的生活,不仅在工作里获得了一些启示,自己还成为了天津两个车友会的话事人。
“这还真是个意料之外的故事。”
05
一边搞航天,一边办车友会
和流氓兔、黄鹤、Allen、明阳哥一样,各地车友会的成员们都有着自己的生活和职业,他们并非是无事可做才创办或参与车友会,而是因为热爱,选择把自己的休息时间奉献出来,维系这一方天地。
会长身份的背后,流氓兔是房屋设计师、Allen是银行业者,还有像陕西ONE理秦空车友会副会长梁瑞(社区ID:创口贴-ONE理秦空)这样的航天工作者。
梁瑞
ONE理秦空副会长
航天工作者
关于创口贴的工作能说的并不多,只能说是中国航天科技集团第六研究院的一员,包括长征5号在内的火箭动力系统,多都出自创口贴所在的单位。
作为中国航天一线的一名工作者,创口贴从7月到9月没有一天的休息日。只有在晚上珍贵的休息时间,创口贴才能处理车友会的繁杂事务。
创口贴说话慢条斯理,有种曾经沧海难为水的淡泊感。虽然是副会长,但会里的大事小情少不了创口贴,他说自己就喜欢操心,大家因为一款车玩到一起,能玩得好、玩得开心,创口贴自己也会觉得高兴。
创口贴和会长一手操办了ONE理秦空车友会,对他们以及诸多负责车友会事务的成员来说,这是一个纯粹的地方,不仅不会有什么金钱收益,有时还要自己贴补一些费用,更重要的是搭进了大把的时间。
但即便如此,他们也曾被车友们所误解,甚至被少部分车友以极端的方式攻击,一度想过隐退。在艰难的时光里,创口贴的妻子也不免心疼,替他觉得不值。
我问创口贴是什么支持着他继续把车友会继续做下去,他说了这样一段话:
“我觉得现在这个社会里很少能碰到大家都很热心的地方,我记得这样的回忆只有在小时候,跟着父母住单位宿舍,大家那会都是夜不闭户的感觉。到了城市,住在钢筋混凝土里,许多人住了一辈子也不知道对门住的是谁,这种冷清感很强。”
在这个时代,许多人本能地认为时间可以换来金钱,忘了曾经时间也可以换来感情。
ONE理秦空把有着某些相似点的人们聚集在了一起,在车友会里,大部分人无私地帮助,甚至能够敞开心扉地交流,对创口贴来说,好像回到了年少时光,那个人们普遍热络的时代。
我们采访的5位各地车友会的会长或核心成员,他们付出了精力和真心,也找到了在车友会里属于每个人自己的意义。他们也许有过被误解的经历,但在大多数时候,那些在车友会里热情聊天的朋友,积极帮助新车主解决用车疑虑的老车主们,都让他们觉得付出的精力和感情得到了回报。
所以,车友会到底是什么?
采访中流氓兔说了这样一段话——“我们75后80后身上有很多时代赋予的问题,人到中年上有老下有小,因为理想ONE,我们这群“奶爸”走到了一起。比起车,我想把更多的时间放在人身上,放在身边的这群朋友身上。
我很怕,因为当我们老了,我们是没有很亲的兄弟姐妹的一代人。所以我们只能靠朋友互相照应,在车友会里,是能交到真心朋友的,我可以用我的经历打包票。”
我想,不仅是流氓兔、黄鹤、Allen、明阳和梁瑞,每位理想ONE车主的心里想必也都有自己的答案,那么对于你们来说,车友会是什么呢?
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